Retouren

Wilt u een artikel retourneren? Dat kan. Hieronder leest u stap voor stap hoe u een retour bij Pedicare-Online kunt aanmelden en wat u verder kunt verwachten.

Artikel retourneren

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na aankoop retourneren. Laat ons vooraf wel even per e-mail weten dat u uw artikel of artikelen wilt terugsturen. U kunt uw bericht sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Wij vragen u om bij uw retourzending de volgende stappen te volgen:

1. Meld uw retour vooraf per e-mail aan.
2. Download hier het retourformulier, vul het in en stuur het mee met uw retourzending.
3. Stuur het artikel indien mogelijk terug in de originele verpakking.
4. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst van uw retour

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, controleren wij eerst het product of de producten. Een retour kan worden geaccepteerd wanneer het artikel onbeschadigd is en in de oorspronkelijke staat verkeert.

Als een retour niet aan deze voorwaarden voldoet, laten wij u dat natuurlijk weten. In dat geval kunnen wij de retour niet volledig verwerken of crediteren.

Terugbetaling

Wanneer de geretourneerde producten akkoord zijn bevonden, betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Dit doen wij meestal binnen enkele werkdagen na verwerking van uw retour.

Bij een volledige retourzending worden ook de verzendkosten terugbetaald die golden op het moment van uw bestelling. Wanneer slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

U ontvangt van ons per e-mail bericht zodra de creditering is uitgevoerd.