Retouren

U wilt uw artikel terugsturen?

Jammer, maar volg dan aub onderstaande stappen.

1. We vinden het natuurlijk jammer dat u gekochte producten terug wilt sturen. Maar terugsturen mag binnen 14 dagen na aankoop. Meld via email wel even vooraf dat u het gekochte product of de gekochte producten terug wilt sturen. Richt uw mail aan: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. 
2. Download hier het retourformulier en stuur dit ingevuld mee retour.
3. Stuur uw producten in zomogelijk de originele verpakking retour.
4. De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor uw rekening.

Wat gaan we vervolgens doen?

Na retourontvangst van het product/de producten vindt eerst controle plaats. We kunnen een retour alleen accepteren als deze onbeschadigd is en deze in de oorspronkelijke staat verkeert. Mocht dit niet het geval zijn dan zullen wij u dat laten weten en zullen de kosten niet gecrediteerd worden.

Als de retour ontvangen producten akkoord zijn bevonden worden de kosten en eventueel berekende verzendkosten die golden op het moment dat u de bestelling plaatste, aan u terugbetaald worden. Dit doen wij binnen 1 à 2 werkdagen. Terugbetaling van de verzendkosten die gold op het moment van bestelling worden niet terugbetaald als een deel van de bestelling retour wordt gestuurd. Wij informeren u via mail zodra wij de creditering uitvoeren.